Le BIM encore largement sous-exploité par les professionnels

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Le Plan Transition Numérique dans le Bâtiment (PTNB) a encore beaucoup de pain sur la planche : une infime partie des professionnels déclare utiliser régulièrement le BIM dans leur travail. Près des trois-quarts ne l’emploieraient même jamais. Le baromètre du PTNB évoque les freins et inquiétudes qui entourent encore la maquette numérique. La maquette numérique peine à s’imposer en France. C’est le constat que dresse

L’expérience client : entre nouvel impératif catégorique et réalités quotidiennes

L’expérience client : entre nouvel impératif catégorique et réalités quotidiennes

Comme on peut l’entendre ou le lire un peu partout, l’expérience client est devenue le « cœur business, cependant comment les entreprises doivent conjuguer leurs objectifs stratégiques avec les usages quotidiens de tous les clients. 1. Tous les secteurs industriels sont contraints de se recentrer sur l’expérience client, notamment du fait de la transformation numérique Cette évolution est d’abord induite par la transformation numérique de toutes

Laisser le client développer l’expérience de marque grâce à la transparence des canaux

Laisser le client développer l’expérience de marque grâce à la transparence des canaux

Vous avez besoin d’un produit, d’une paire de chaussures par exemple. Sur votre ordinateur, vous allez sur le site de votre boutique favorite et remarquez qu’il y a justement le modèle que vous souhaitez. Pourtant, vous décidez d’aller en magasin pour trouver la bonne pointure. Une fois sur place, il n’y a pas de chaussures à votre taille et vous sollicitez un vendeur pour vous

Les talents convoités pour la transformation numérique

Les talents convoités pour la transformation numérique

  Mesures prises par les entreprises pour se doter des compétences nécessaires à leur transformation numérique Source: 422 décideurs sondés fin 2015 par le Cognizant Center for the future of work/EIU study   La transformation numérique des entreprises repose aussi et surtout sur leur capacité à attirer et à retenir des profils qui conjuguent une aisance avec les technologies, une compréhension du business et un

Digitalisation du BTP : une révolution inéluctable

Digitalisation du BTP : une révolution inéluctable

Big data, drones, modélisation 3D… Après le tourisme et les transports, le secteur du BTP se digitalise à son tour. Dans un secteur encore fragilisé par la crise de 2008, la transformation numérique est porteuse de véritables opportunités pour les professionnels. À condition toutefois de savoir tirer parti de ces mutations en évitant l’uberisation par de nouveaux acteurs. Encore peu concerné par la transformation numérique

Pour réussir sa transformation digitale : promotions internes ou embauches ?

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C’est le pendant RH de la tragique question : faire ou faire faire ? Recruter à l’extérieur ou faire confiance aux souces internes. Dans le point de vue qu’il nous livre, le fondateur du cabinet Clémentine, Emmanuel Stanislas rappelle que le recours à l’externe peut avoir une valeur symbolique et que les entreprises possèdent parfois de ressources internes insoupçonnés. Alors qui pour assurer au mieux

Les clés d’une performance optimale dans un environnement Cloud hybride

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Bien que le Cloud en entreprise continu son expansion, un grand nombre d’entreprises conservent leurs anciens systèmes informatiques en complément du Cloud. L’institut Gartner prévoit même que plus de 50% des grandes entreprises mettront en place des opérations Cloud combiné d’ici 2017. Ainsi les entreprises s’assurent une résilience et une évolutivité du Cloud, mais aussi une conformité, une disponibilité et une sécurité généralement liées aux

Transformation numérique : seulement pour les grandes entreprises ?

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Incomprise et sous-estimée. L’étude sur la transformation numérique vue par les chefs d’entreprises menée par l’institut Ipsos démontre une incompréhension des changement en cours. Dévoilé au mois de mai, le sondage mené conjointement par le CESI et IPSOS sur la transition numérique dévoile des résultats mitigés. Ainsi seulement 29% des dirigeants jugent le sujet comme essentiel et 31% pensent que le digital est une opportunité.

Trois facteurs clés pour la digitalisation du point de vente

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Il existe une multitude d’offres digitales sur le marché mais l’exemple du RETAIL est particulier. En effet, on assiste en 2016 à une concentration de START-UP, de SSII ou de fournisseurs HIGH TECH qui cherchent à imposer leurs technologies en magasin. En face, des chargés de communication, des patrons de magasin, des services marketing digitaux intégrés essayent de faire le tri dans ces offres qui

Les commerciaux, acteurs de la relation client

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Les entreprises engagent davantage de projets et de budget pour améliorer l’expérience client, les directeurs clients sont de plus en plus nombreux à siéger au codir… Face à ces transformations, la direction commerciale se doit d’évoluer et de jouer un vrai rôle dans la relation avec les clients. Plus de 90% des entreprises ont déjà engagé ou prévoient d’engager d’ici à 2017 des actions pour